Q：扣款後，訂單流程為何 ?  (未主動扣款前，可任意免費試玩 ! )

A：
扣款成功後，會直傳工廠送印 (晚上6點後扣款，算隔天送件)
程式自動傳印給工廠，不經人工審核，送印前務必「詳細檢查版面」，以免錯憾！

● 訂單狀態改為「已送印」；到貨會簡訊通知，訂單狀態則亦變更 (已到店 / 已發貨)
 

● 不含六日、國定假日

● 訂單、材質上有標示工作天
● 如宅配約+2天，寄超商約+2~4天
(為避免突發狀況，請依使用日，提早 2倍 以上工作天製作， 重大節日前，請預留 3倍 工作天 )
製作可能有微小機率，各項產品到貨時間，可能延長  ( 車禍、機台故障、原料短缺、員工確診...等情況 )，如有活動期限，亦不負賠償責任

 

 Q：可否趕急件 ? 

A：

①網站送印，不提供急件服務，材質均標示「大約工作天」

②請洽詢「取貨/宅配店長」，該產品是否可「額外」急件，並可能酌收急件費
 

 Q：成品有瑕疵，誰負責 ? 

A：

1、工廠作錯→重製

2、網站出錯→店長可代重發

3、有類似下列情況，須自行負責

   ①上傳之圖片，解晰度不足300

   ②含多餘內容，如「新增文字」

   ③版面非正向，致正反面不同

   ④後加工選錯

   ⑤製作規格選錯 (如材質)

   ⑥​大面積深色印刷 (例：近黑色)，導致：例：墨重未乾夾紙、邊緣染色等...

 

※如有疑慮 or 無把握，請洽「店長 & 管理處」協助

 Q：扣款後，訂單是否可修改、取消 ? 

A：扣款後不可免費取消

 

若扣款後想解除/修改，需會同「廠商、店長、第三方支付、銀行、網站、管理處」合併作業，因手續繁雜，且需承擔風險，酌收手續費500元 (超過5000元，訂單金額10%)
- 工廠價500元以上，可向店長申請(工廠價差不退還)，並重新扣款發印。

 

※因網站「工廠價」遠低於市價，越熟悉網站操作，送印時越不容易疏漏！

 Q：可否合併訂單 ? 
A：除「單色姓名貼」外，送印多樣商品，確認價格後，算同筆訂單，可一併扣款，運費合併計算。